美国东部时间5月3日,Facebook(脸谱)CEO扎克伯格宣布,公司计划再聘请3000名内容审核员加入其运营团队,以协助审查直播视频中传播的仇恨言论、虐待儿童、谋杀、自残等暴力和不良内容。

  扎克伯格在个人Facebook页面上发贴称,若要建立一个安全的社区,Facebook需要做出迅速的反应。他补充说,过去几周在Facebook上播出的人们自残和伤害他人的视频令人心痛。

  图:扎克伯格在个人Facebook页面发帖宣布新增3000名内容审核员。

  扎克伯格说,公司正在努力让这类视频更容易被发现,从而可以更快地采取恰当的措施,这些措施包括协助迅速回应或者删帖。

  Facebook将在现有4500名内容审查员的基础上再增加3000人。扎克伯格同时表示,Facebook将简化用户向该公司举报违规内容的程序,从而使内容审查员可以更快地判断一篇帖子是否违规。

  据《华尔街日报》统计,人们使用Facebook Live直播了超过60个敏感视频,其中包括谋杀、自杀以及1月发生的一起殴打智力障碍青少年的事件。

  Facebook对于使用其平台宣扬暴力有着严格的标准,并有内容管控团队来对暴力内容进行监控。Facebook将其内容审查的工作外包给全球数千名承包商,但据说直播视频的内容只由一个专门的小团队来管理。Facebook称,该承包团队位于旧金山湾区,8小时轮班地不停运作。Facebook的现员工和前员工说,其内容审核团队受过专门训练,来删除具有攻击性和暴力直播视频,包括砍头、淫秽内容等。

  熟悉Facebook的人士称,当一个视频同时观看的人数达到一定量级时,视频将被自动发送给承包商审阅。

  但内容监管方面的专家表示,科技公司要想维持一定标准是很难的,因为网站上用户每天上传的内容与审查员的人数相差悬殊。这次增加人手显然短期内解决这一问题的唯一方法。

  同样在5月3日,Facebook公司公布了2017年第一季度财报,得益于快速增长的移动端广告业务,公司该季度营收和利润双双飘红,但投资者信心不足却导致了盘后股价回落。

  从财报数据上看,即将迎来上市五周年的社交巨头Facebook第一财季表现亮眼。Facebook第一财季营收同比增长49%至80.3亿美元;利润同比跃升76.6%至30.6亿美元;期间广告客户在该公司的支出同比增长51%,总计达到78.5亿美元。

  Facebook第一财季用户人数也持续增长,截至3月31日,月活跃用户数达到了19.4亿,同比增长17%。

  但投资者们似乎对Facebook信心不足。财报公布后,Facebook股价盘后下滑2.4%,跌至148.12美元。就在财报公布前一天,Facebook股价冲高至153.60美元,创造了公司股价最高纪录。

  公司财报公布后,Facebook的首席财务官David Wehner在电话会议中表示,公司的最主要的两大盈利平台是Facebook和Instagram。但Wehner警告称,公司的广告收入在2017年余下时间里预期会大幅下滑,因为目前各端上的广告数量已经达到饱和。他在上一财季已经就这一问题提出过预警,只是在本财季没有体现。

  投资公司Edward Jones分析师Josh Olson认为,Facebook盘后股价下跌的主要原因或许正是公司支出的增长。

  目前,Facebook正在开拓像电视一样的原创节目领域,企图通过平台周播形式吸引市场资金,同时在尝试从长视频中间插入广告获取利润。这种方式如果成功,将会鼓励发布者发布长视频,同时平台无需买断。

  但是,广告商们认为,用户如果看视频到一半的时候出现广告会选择关闭视频。而且,Facebook的用户并不习惯在网站上看长视频。Facebook的新生领域不被广泛认可可能是股价下跌的其中一个原因。