投标售后服务承诺书_信息与通信_工程科技_专业资料。投标售后服务承诺书 致:____________ 有限公司(以下简称我方)在项目招标中,如果我方有幸中标, 非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们 除响应招标文件中所有的条款及

  投标售后服务承诺书 致:____________ 有限公司(以下简称我方)在项目招标中,如果我方有幸中标, 非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们 除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外, 并对工程售后服务 做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量 保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定 的,按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业的售后服务团队,并将在投标文件中予以明 确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后,我方将负责一年的工程质量无偿保修,以优质 的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质 量的服务宗旨; 4、 我方保证在工程竣工, 经相关部门认证合格后 2 个工作日内, 对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了 解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率; 5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方 在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应: 6.1 我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在 24 小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作; 6.2 无法在 24 小时内解决的,将在 24 小时内提供备用产品,使 招标方能够正常使用。若故障在 24 小时内未得到解决的,招标方有 权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除; 6.3 发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到 达事故现场; 6.4 对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》 的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电 话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承 诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺, 若我方达不到甲方要求及 我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法 律法规处罚; 承担由此造成的责任, 并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位:______公司 授权代表:____________ 日期:___年___月___日