2016服装售后服务承诺书_资格考试/认证_教育专区。2016 服装售后服务承诺书 服装售后服务承诺书 为了更好的为各客户服务,我公司现对本公司的产品做如下承诺书: 我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行: 一、我公司以服务中心,有专门的售后

  2016 服装售后服务承诺书 服装售后服务承诺书 为了更好的为各客户服务,我公司现对本公司的产品做如下承诺书: 我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行: 一、我公司以服务中心,有专门的售后服务人员、量体师,客户如有需要,二十四小时 内可致电,由公司领导进行及时安排服务人员,根据实际情况随时准备为贵公司服务; 二、当所有服装送达后,预计贵公司下发到每个员工需要三天,服装试穿时间为十天, 因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。 具体时间根据双方的具体 情况制订,希望贵公司及时配合,要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次 售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。 如果以后遇有零散售后 服务加量补做,我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务,确保 及时、认真、细致、真诚、周到。 三、我公司承诺##一年免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在##1 天内给予答复, 提出解决方案,公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换;在保修期内,我方对非人 为原因造成的服装质量问题,进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后,我方可 继续提供优质服务。 四、 我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存,随时根据客户工作特 点(人员零散增加) ,增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装,解决客户散单补 做的后顾之忧; 五、服务响应时间: 1、接到客户通知后##1 天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处解决问题; 2、对于细小问题,在客户通知后的##2 天内负责解决好,专人将服装送交客户手中; 3、正常情况:修改服装在##10 天内返修完毕,送交客户手中; 六、保修期后服装价格承诺 保修期后无论贵司新进员工零散补做, 还是批量加工均与此次合同中所订制的服装价格 保持一致,不另行涨价,不额外收费,做到让客户满意。 服装店售后服务承诺书 1:从本店出售的毛衣保质期为 30 天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或 破坏除外) ,长款裙子不在保修范围内。 2:在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开始算 3 天内应当寄会给店主过期不 受理(注:寄给店主的邮费客人自负) ,店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不 可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外) ,七个工作日内保证立即发货将商品寄回 顾客(邮费由本店主自行负责) 3:用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。 售后服务电 线xx-xxx-xxx 4: 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务; (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 以上是有偿保修服务,其他均不为保修服务。本店概不负责任